Servicios
"Ofrecemos servicios de estrategia 360º con el objetivo de alinear a todos los stakeholders en cada proyecto, desde pacientes, recepción, administración, técnicos, profesionales, dirección, inversores, proveedores y a la población para conseguir vuestros objetivos. "
SERVICIOS PREDICTIVOS DE INVESTIGACIÓN
EN MERCADOS DE LA SALUD y ESTRATEGIA
Establecemos objetivos de manera conjunta con nuestros clientes, alineando las formas y técnicas de investigación para obtener resultados útiles y accionables.
Nuestro enfoque combina la captación y gestión de información en tiempo real con una investigación continua, lo que nos permite acompañar a nuestros targets y generar parámetros confiables de decisión.
Investigación
Ponemos la ciencia social y la tecnología al servicio de tus objetivos:
- Investigación cualitativa social
Profundizamos en percepciones, emociones y comportamientos. - Investigación etnográfica y antropológica
Observamos contextos y dinámicas reales para comprender mejor a las personas. - Investigación cuantitativa
Datos estadísticos que sustentan conclusiones sólidas. - Segmentación
Identificamos audiencias y perfiles clave para una comunicación efectiva. - Big Data & Deep Data
Analizamos grandes volúmenes de datos, aplicamos matrices idóneas y trabajamos con algoritmos propios para transformar información en inteligencia estratégica.
Estrategia
Nuestro objetivo no es solo analizar datos, sino anticipar escenarios.
- Lideramos el relato, prevenimos reacciones y preparamos a las organizaciones para la toma de decisiones.
- Definimos retos y objetivos claros.
- Investigamos, integramos y organizamos aprendizajes.
- Segmentamos audiencias y construimos objetivos específicos para cada una de ellas.
Estrategia 360°Un enfoque integral que combina diferentes dimensiones de acción:
- Comunicativa -Humana- Ejecutiva -Operativa
- Ética - Reputacional-Ecológica - Social
Cada estrategia se diseña para generar impacto real y sostenible, con la capacidad de adaptarse a entornos cambiantes.
OPTIMIZACIÓN OPERATIVA INTERNA
Diseñamos y optimizamos la estructura interna de las organizaciones para que cada área funcione de manera ágil, eficiente y orientada a la excelencia. Nuestra visión combina el rigor de los procesos con la humanización de la experiencia, asegurando valor tanto para el equipo como para los pacientes.
- Auditorías asistenciales
Evaluamos la calidad de la atención y los procesos asistenciales para identificar áreas de mejora y garantizar estándares óptimos. - Planes de mejora
Diseñamos estrategias específicas para optimizar recursos, corregir desviaciones y potenciar fortalezas. - Procesos internos y protocolos de atención
Creamos y actualizamos flujos de trabajo que aseguran eficiencia, trazabilidad y una experiencia de paciente centrada en la excelencia. - Formación en procesos y protocolos
Capacitamos a equipos en la implementación y ejecución de procedimientos, asegurando coherencia y calidad en cada interacción. - Análisis de RR. HH. y headhunting de profesionales
Identificamos talento en áreas clave (sanitarios, administración y gestión) para fortalecer los equipos con perfiles adecuados y comprometidos. - Fidelización de profesionales y pacientes
Diseñamos acciones que refuerzan la motivación, la confianza y el sentido de pertenencia, construyendo relaciones sólidas y duraderas. - Negociaciones
Asesoramos y acompañamos en procesos de negociación estratégica, con visión integradora y orientada a resultados. - Comunicación interna
Implementamos sistemas y dinámicas de comunicación que mejoran la coordinación, la transparencia y la cohesión del equipo. - Estrategia corporativa
Integramos la visión organizacional en un plan estratégico sólido, adaptable y preparado para los retos del sector sanitario. - Gestión del cambio organizacional
Acompañamos a las instituciones en procesos de transformación cultural, digital o estructural, garantizando la adaptación fluida de equipos y protocolos. - Digitalización y sistemas de información
Implantamos herramientas tecnológicas para optimizar la gestión de datos, la trazabilidad de procesos y la toma de decisiones en tiempo real. - Medición de resultados y KPIs
Diseñamos indicadores claros para evaluar el rendimiento interno, la satisfacción de pacientes y la productividad de equipos.
Nuestro enfoque
✔️ Eficiencia operativa sin perder el enfoque humano.
✔️ Protocolos claros y aplicables que mejoran la experiencia del paciente.
✔️ Gestión del talento que impulsa el crecimiento y la fidelización.
✔️ Estrategia corporativa alineada con valores éticos y sostenibles.
OPTIMIZACIÓN OPERATIVA EXTERNA
La fortaleza de una organización no solo depende de sus procesos internos, sino también de cómo se proyecta hacia su entorno. Diseñamos estrategias de marketing, comunicación y posicionamiento que refuerzan la relación con pacientes, comunidades, medios y sociedad en general, creando confianza y reputación sostenida en el tiempo.
- Marketing externo y digital
Estrategias multicanal (offline y online) que potencian la visibilidad, credibilidad y alcance de la organización. - Captación de pacientes
Acciones diseñadas para atraer, convertir y fidelizar nuevos pacientes con un enfoque ético y centrado en la experiencia. - Creación y gestión de comunidades prescriptoras
Generamos redes de influencia (profesionales, pacientes y líderes de opinión) que amplifican el impacto positivo de la marca. - Campañas publicitarias
Planificación y ejecución de campañas creativas y orientadas a resultados, tanto en medios tradicionales como digitales. - Plan de comunicación y relaciones públicas (RR. PP.)
Diseño de mensajes estratégicos, gestión de medios y construcción de vínculos con stakeholders clave. - SLO (Social License to Operate) y RSC
Alineamos la organización con los valores sociales y ambientales de su entorno, fortaleciendo la confianza y legitimidad frente a la comunidad. - Gestión de marca (branding)
Construcción y consolidación de una identidad corporativa coherente, reconocible y diferenciadora. - Reputación online y social listening
Monitoreo activo de la percepción pública y gestión de crisis reputacionales en entornos digitales. - Experiencia digital del paciente
Diseño de recorridos digitales (webs, apps, portales) que mejoran la interacción, facilitan el acceso y refuerzan la confianza. - Alianzas estratégicas
Identificación y gestión de colaboraciones con instituciones, asociaciones y organizaciones para ampliar el alcance y la legitimidad. - Eventos y activaciones
Organización de encuentros, jornadas y actividades que refuercen la conexión emocional con pacientes, profesionales y comunidad.
Nuestro enfoque
✔️ Comunicación transparente y ética.
✔️ Marketing centrado en el paciente y en la confianza social.
✔️ Estrategias digitales innovadoras y medibles.
✔️ Reputación sólida y legitimidad a largo plazo.
Valorización y Revalorización
El valor de una clínica no solo se mide en cifras financieras, sino también en la solidez de sus procesos, la calidad de su comunicación y la percepción que genera en pacientes, profesionales y sociedad. Nuestro enfoque integral combina análisis, estrategia y branding para incrementar tanto el valor real como el percibido de tu organización.
- Valoración financiera, procesal y comunicativa
Evaluamos la situación actual de la clínica en tres dimensiones clave: - Financiera: rentabilidad, eficiencia económica y capacidad de crecimiento.
- Procesal: calidad, efectividad y sostenibilidad de los procesos internos.
- Comunicativa: posicionamiento, reputación y coherencia de mensajes.
- Diseño de planes de revalorización
Desarrollamos estrategias a medida para aumentar la competitividad, modernizar estructuras y mejorar la percepción en el mercado. - Medición del valor percibido
Analizamos cómo pacientes, profesionales y stakeholders valoran la clínica, detectando fortalezas y áreas de mejora. - Desarrollo de estrategias de branding
Creamos una identidad sólida, coherente y diferencial que refuerza la confianza y genera reconocimiento sostenido. - Benchmarking competitivo
Comparación con referentes del sector para identificar oportunidades de mejora y diferenciación. - Optimización de la experiencia del paciente
Revalorización a través de la humanización, digitalización y personalización de la atención. - Innovación y sostenibilidad
Inclusión de prácticas innovadoras y sostenibles que incrementan valor a nivel económico, social y reputacional. - Preparación para procesos de inversión o venta
Estrategias de valorización que preparan la clínica para atraer inversores, alianzas o procesos de expansión. - Indicadores de impacto y reporting
Diseño de KPIs que permitan medir la evolución de la revalorización y comunicar resultados de forma transparente.
Nuestro enfoque
✔️ Visión integral: económico, operativo y reputacional.
✔️ Estrategias personalizadas para cada clínica.
✔️ Revalorización que se refleja en pacientes, profesionales e inversores.
✔️ Construcción de valor sostenible y a largo plazo.
